اقدامات غیرحرفه ای که بعضی از کانالای تلگرامی و صفحات پرطرفدار اینستاگرامی انجام میدن رو نمی شه نامی براش انتخاب کرد، مگه «پیج شویی»!

شاید واسه شمام تا حالا اتفاق افتاده باشه که در بین چرخ زدنای روزانه تون در اینستاگرام به پیجایی(صفحات) برخورده باشین که هیچ وقت اونا رو فالو نکرده باشین و یا در لیست کانالای تلگرامی تون، عضو کانالی شده باشین که هیچ وقت به اون نپیوسته(join) باشین.

این اتفاق از دو حالت خارج نیس؛ یا اون که شما رو بعضی موسسات در اون کانال یا صفحه عضو کردن و یا اینکه عنوان کانال یا صفحه ای که در اون بودین، عوض شده.

موضوعی که در هر دو حالت نه حرفه ایه و نه اخلاقی؛ چون که کاربر بسته به ذائقه و نیازش کانال و یا صفحه ای رو انتخاب کرده و عضوش شده اما صاحب صفحه یا کانال که به هردلیلی نخواسته به فعالیتش ادامه بده، با ندیده گرفتن مخاطبانش، بدون اطلاع قبلی صفحه رو به شخص و یا مجموعه ای دیگه که شاید هیچ سنخیتی با اون موضوع قبلی نداشته باشه، واگذار می کنه.

سرفصل محتوا

  •  بالاآوردن پیج با روشای غیراخلاقی
  • به دام افتادن سیاسیون
  •  ترفند اینستاگرام، این بار در تلگرام
  •  نشانی کانالایی که به اسمشوننمی خوره
  • این «پیج شویی» از کجا آب می خوره؟
  • اون روی سکه تغییر صفحات مجازی

 بالاآوردن پیج با روشای غیراخلاقی

این اقدام در اوایل به وسیله خیلی از سودجویان مورد استفاده قرار می گرفت؛ اونا با منتشر کردن محتواهای غیراخلاقی و یا جنسی درصدد جذب مخاطب برمی اومدن و پس از پرفالوور شدن صفحه، محتواهای قبلی رو پاک و به فروش می رسوندن.

به دام افتادن سیاسیون

البته اینجور حرکت مشابهی رو هم بعضی صفحات سیاسی هم انجام دادن به طور مثال صفحه اینستاگرامی ظریف که مدتا قبل از انتخابات دوره دوازدهم ریاست جمهوری فعالیت داشت و حتی منبع خیلی از رسانه ها هم شده بود، در آستانه انتخابات سال گذشته وقتی به مرز یه میلیون طرفدار رسید به صفحه دولتگرام تغییر نام داد.

وزیر امورخارجه کشورمون هم پس از یه مدت با تشکر از صفحاتی که به نام اون فعالیت می کردن، با آی دی جدید از ورود رسمی اش به اینستاگرام خبر داد.

 ترفند اینستاگرام، این بار در تلگرام

در تلگرام وضعیتی هست، به طور مثال کانال ستاد روحانی که در انتخابات به پوشش اخبار لحظه به لحظه رئیس جمهور می پرداخت، پس از رای آوردن دوباره روحانی به شبکه خبری نظر تغییر اسم داد.

 نشانی کانالایی که به اسمشوننمی خوره

اگه احساس می کنین عضو کانالی نبودین اما حالا به طور غیر ارادی در اون عضو شدید احتمال زیاد نام کانال عوض شده، این داستان در خیلی از کانالای سرگرمی و فان دیده می شه.

بیشتر مشاهده اولین مطلب این کانالا نشون میده که نام جدید اونا با آدرسی که پای اولین مطالب کانال منتشر شده همخوانی نداره. در ادامه تعدادی از این نمونه ها میاد.

این «پیج شویی» از کجا آب می خوره؟

در اینستاگرام و تلگرام ده ها نمونه از صفحاتی که به خرید و فروش پیج و کانال اختصاص دارن رو میشه پیدا کرد حتی این وسط فروشندگان به خریداران تضمین میدن که کسی از تغییر هویت کانال یا پیج جدید با خبر نمی شه.

یکی از ادمینای فروش این پیجا در جواب به این که فالوورا متوجه تغییر پیج یا کانال می شن؟ ‎گفت: با در نظر گرفتن محدود بودن اینستاگرام به زمان حال، فالوورا متوجه تغییر نمی شن و هیچکی از تغییر پیج و تبدیل به پیج جدید اطلاع نخواد یافت.»

ایشون هم اینکه تاکید کرد: ‎همه پستا و محتوا قدیمی در پیجای آماده اینستاگرام قابل حذف هستن و هنگام تحویل پیج آماده اینستاگرام و هیچ گونه پست عکس و مطلبی وجود نداره.

از یکی از همین فروشندگان درباره قیمت یه پیج اینستاگرامی ۱۰ هزارتایی(۱۰k) هم پرسیدیم که ایشون قیمت هر هزار (k) دنبال کننده رو ۱۵ هزار تومن و در کل ۱۵۰ هزار تومن گفت.

قیمت

اون روی سکه تغییر صفحات مجازی

برخلاف ادعای این فروشندگان صفحات مجازی، خیلی از کاربران متوجه این تغییر نام و کارکرد صفحه و کانالا می شه

محسن جوون ۳۰ ساله ، یکی از فعالان شبکه های اجتماعی درباره این موضوع گفت: بارها در اینستا و تلگرام عضو پبجا و صفحاتی می کنن که قبلا در اونا جوین نبودم، این کار کثیفیه که ادمینا و صحبای صفحات مجازی میدن اما من هر دفعه پس از مشاهده این صفحات از اون صفحات لفت میدم.

هم اینکه بررسی نظرات اولین پست این صفحات جدید خوب نشون میده که کاربران از این موضوع باخبرند و نسبت به این موضوع اعتراض دارن.

منبع: خبرگزاری فارس

الگوریتم گورخر گوگل یا Google Zebra الگوریتمیه که با هدف نظارت بیشتر و بهتر بر تجارت الکترونیک به وسیله گوگل بروزرسانی شد.

اگه دقت کنین متوجه میشین که مبحث سئو ، دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک و حتی طراحی و پیشرفت وب تو یه گروه قرار دارن یعنی به همدیگه وابسته ان پس به عنوان یه متخصص کاربلد در بخش سئو باید درباره این موضوعات مطالعه کرده و اطلاعات کافی داشته باشیــد.

دیجیتال

امروزه با گسترش هرچه بیشتر ارتباطات و دنیای دیجیتالی ، شبکه های اجتماعی ، فروشگاه های اینترنتی و بوجود اومدن تجارت در بستر اینترنت که در اصطلاح فنی به اون تجارت الکترونیک می گیم گوگل احساس کرد واسه اینکه مردم دنیا بتونن بیشتر از این تکنولوژیا واسه زندگی راحت تر استفاده کنن و با خیال راحت و اعتماد بیشتر از این فروشگاه های اینترنتی خرید کنن الگوریتمی به نام گورخر رو بروزرسانی کرد.

ساختار کاری این الگوریتم به این شکله که کلیه وبسایتای فروشگاهی رو از دید فنی مورد بررسی قرار میده و اگه فهمیده باشه که سایتی درحال فریب کاربران و کلاهبرداری از آنانه اونو به گوگل گزارش کرده و جریمه می کنه.

اینطوری وبسایتای فروشگاهی واسه اینکه بتونن اعتماد مردم رو جلب کنن و فروش بیشتری داشته باشن باید اصول اساسی و قوانین تجارت الکترونیک رو رعایت کنن تا گوگل هم با این الگوریتم Zebra اونا رو تایید کنه.

اما ممکنه این سوال براتون پیش بیاد که به چه دلیل اسم این الگوریتم گورخره؟؟؟!!!در دنیای واقعی گورخر راه راه به رنگ مشکی و سفیده و به خاطر همین حشرات موذی و مگسا و… رو از خود دفع می کنه در دنیای اینترنتی هم به خاطر این این الگوریتم گورخر نامیده شده که کلاه برداران و فروشگاه های ناجور و بی کیفیت رو از گوگل دفع می کنه.

چند تا نکته مهم الگوریتم گورخر در رعایت تجارت الکترونیک :

  • اگه فروشگاه اینترنتی دارین حتما واسه اون نماد اعتماد الکترونیکی جفت و جور کنین.
  • تجربه کاربری و رابط کاربری مناسبی واسه مشتریان خود جفت و جور کنین.
  • واسه خدمات و اجناس خود ضمانت نامه یا پشتیبانی پس از فروش درنظر بگیرین.
  • به نظرات کاربران خود اهمیت داده و رضایت مشتریان رو جلب کنین.
  • تولید محتوای مناسب واسه خدمات و اجناس خود انجام بدین.
  • واسه مشتریان چندین درگاه پرداخت امن بسازین.
  • از اطلاعات مشتریان خود حفاظت کنین.
  • مطمئن شید که اجناس و خدماتتون بدست مشتری می رسه.
  • مشکلات فنی سایت خود رو برطرف کنین.
  • مشکلات

  • و….

مواردی که گفته شد نمونه عوامل موثر در داشتن تجارت الکترونیک بهتره پس واسه اینکه از این الگوریتم گوگل درامان بمونین و خطری تجارت الکترونیکی شما رو تهدید نکنه بهتره قوانین رو رعایت کرده و در جلب رضایت مشتریان تلاش کنین.

درآخر امیدوارم که مطالعه این مقاله براتون به درد بخور واقع شده باشه و با ویژگی و ساختار کاری این الگوریتم گورخر و اینکه چه تاثیری می تونه بر سئو و تجارت الکترونیک داشته باشه آشنا شده باشین.

حتما بخونین: الگوریتمای گوگل

منبع: Tosinso

بازاریابی مصرفی یا B2C چیه و چیجوری از اون بهترین استفاده رو بکنیم؟

بابک خدادوست

۲۰

۱

۲ ۲۴۳۸

این مطلب به وسیله سعید رهبری ویرایش شده.

هیچ وقت پدربزرگم فکر نمی کرد که روزی بتونه در خونه قبضای خودشو پرداخت کنه. اصلاً دیگه کم کم داشت به ایستادن در صف بانک عادت می کرد که عصر ارتباطات به کمکش اومد. همین عصر ارتباطات بود که رابطه بین کسب و کارا رو با مصرف کنندگان پایانی خود، یعنی من و شما، صمیمی تر از همیشه کرد. فروشگاه های اینترنتی راهی رو باز کردن تا با اطمینان بیشتر، ساده تر و سریع تر خرید کنیم. همین موضوع در مورد حمل و نقل ، سفارش غذا، درخواست خدمات منزل و تقریباً هر چیز دیگری هم صادقه. الان حتماً می گین که همه اینا عالیه، اما چه ربطی به بازاریابی مصرفی (B2C Marketing) داره؟ ساده س!! تموم کسب و کارایی که مثال زدیم با مدل B2C کار می کنن. در واقع، با ورود به عصر دیجیتال بازاریابی مصرفی مهم تر از همیشه مطرح شد.

دیجیتال

من در این مقاله می خوام تموم نکات ریز و بزرگ بازاریابی مصرفی رو با شما در میان بذارم و چیزایی به شما بگیم که شک نداشته باشینً به درک بهتر شما از مشتری پایانی و چگونگی تعامل با اون کمک می کنه. خوندن این مقاله رو شدیدا به صاحبان کسب و کارایی که با مصرف کننده هایی پایانی سر و کار دارن، پیشنهاد می کنیم.

بازاریابی مصرفی یا B2C چیه؟

معنی کلی بازاریابی مصرفی (Business to Customer Marketing) خیلی خیلی ساده س!: رابطه بین کسب و کارا با مصرف کنندگان پایانی، با هدف افزایش فروش و پیشرفت بازار. مصرف کنندگان پایانی چه کسائی هستن؟ هر کسی که کالایی رو با هدف مصرف خریداری می کنه. این روش بازاریابی واسه خیلی از کسب و کارا (از یه مغازه کوچیک لباس فروشی گرفته تا بزرگترین کار و کاسبیای آنلاین) کاربرد داره.

فرق بازاریابی مصرفی و صنعتی در چیه؟

اگه کمی در دنیای کار و کاسبی آنلاین فعالیت داشته باشین، حتما علاوه بر بازاریابی مصرفی (B2C)، عبارت بازاریابی صنعتی (B2B) هم به گوشتون خورده. واسه اینکه مطلب بیشتر جا بیفته و با خیال راحت تری به بررسی بازاریابی مصرفی ادامه بدیم، در این قسمت این دو نوع بازاریابی رو مقایسه می کنیم.

۱٫ بازاریابی مصرفی منطقیه یا احساسی؟

بازارایابی مصرفی از اونجایی که مستقیما با مصرف کننده پایانی در ارتباطه، بیشتر روی مسائل احساسی تمرکز می کنه. یعنی تلاش می کنن با جذاب نشون دادن محصول یا خدمات، مصرف کننده رو تشویق به خرید کنن. اما در بازاریابی صنعتی، معمولا قبل اینکه خرید انجام بشه، باید از طرف چند مسئول یا یه مجموعه تایید شه. علاوه بر اون، واسه اینکه محصول یا خدماتی در بازاریابی صنعتی خریداری بشه، باید توجیه مالی و منطقی داشته باشه (این محصول به چه درد می خوره، قیمتش چقدره، و زمان درستی واسه خریده یا نه) اما در بازاریابی مصرفی، ممکنه چیزی رو بخریم چون “فقط خوشمون اومده!”

قیمت

۳٫ رابطه مهم تره یا وفاداری؟

در بازاریابی مصرفی، مصرف کننده ها ممکنه یه برند رو تعقیب کنن، اخبار اونو بخونن و حتی اطلاعات اجناس یا خدمات اونو به اشتراک بذارن اما این به این معنی نیس که همیشه به اون وفادار می مانند و رابطه نزدیکی با اون برند ایجاد می کنن. حتی اگه یه برند تازه بتونه اعتمادشون رو جلب کنه، احتمال زیاد مشتریا، برند قدیمی خودشون رو کنار می ذارن و به دنبال برند جدید می رن. اما در بازاریابی صنعتی، معمولا بازاریابان محتوا و اطلاعات مفیدی به مشتری هاشون میدن و واسه اونا ارزش ایجاد می کنن تا اینکه رابطه ای بین اونا ایجاد می شه که حتی در زمانای سخت هم (تا یه مدت) این رابطه حفظ می شه. یعنی با یه یا دو بار اشتباه، رابطه بازاریاب صنعتی با مشتری به همنمی خوره.

۴٫ تصمیم گیرنده مهم تره یا تصمیم گیرندگان؟

فرض کنین که شما می خواین یه جفت کفش بخرین. ممکنه از خونواده و دوستانتون نظر سوال کنین یا اطلاعاتی در مورد این کفش در سایتای جور واجور بخونین، اما در آخر این خودِ شمائید که تصمیم می گیرین که این جنس رو بخرین یا نه. در بازاریابی مصرفی، دقیقا همین اتفاق میفته، یعنی اینکه تصمیم گیرنده اول و آخر، خودِ مصرف کننده س اما در بازاریابی صنعتی، قبل اینکه خرید انجام بشه، باید افراد زیادی مثل مشاوران مالی، سهامداران، یا مدیران به توافق برسن.

توافق

بررسی یه نمونه موردی

بازاریابی مصرفی و صنعتی تو یه کارخانه تولید مواد غذایی

یه کارخانه تولید مواد غذایی رو در نظر بگیرین. محصول این کارخانه واسه مصرف روزانه همه ماست. اما وقتی بحث بر سر بازاریابی این محصول باشه، دیگه مخاطب اون فقط ما نیستیم. در واقع وقتی کالایی در کارخانه تولید می شه، به وسیله کلی فروشان خریداری می شه. بعد کلی فروشان از راه سیستم پخش و بازاریابی خود، این اجناس رو در اختیار خرده فروشان یعنی همین فروشگاه هایی که ما روزانه از اونا خرید می کنیم، قرار میدن. مرحله آخر هم که واسه هممون روشنه: من و شما با مراجعه به فروشگاه ها به شکلای جور واجور مورد نیازمون دست پیدا می کنیم. با این حساب، یه کارخانه، به دو روشِ بازاریابی جور واجور نیاز داره:

  1. بازاریابی واسه مصرف کننده پایانی: در آخر قراره محصول این کارخانه به وسیله مصرف کنندگان خریداری شه. پس لازمه که برند این کارخانه شناخته شده و مورد اعتماد ما باشه. طبیعتاً اگه اجناس این کارخانه تقاضایی در بازار مصرفی نداشته باشه، به معنی شکست قطعی اون هستش. در این مرحله، تولید کننده ها و یا کارخانه ها با انجام تبلیغات سنگین، تلاش در ارائه امتیازات اجناس خود به من و شما دارن و تلاش می کنن با بازاریابیِ احساسی، ما رو تشویق به خرید محصول کنن. این رابطه به معنی ایجاد یه بازار مصرفی واسه محصول و همون بازاریابی به شیوۀ B2C هستش.
  2. بازاریابی واسه کلی فروشا و خرده فروشا: همونطور که گفتیم، مخاطب این کارخانه فقط ما مصرف کننده ها نیستیم. این کارخانه به کسائی نیاز داره تا اجناس رو پخش کنن. در واقع، در دل رابطه بین کارخانه با من و شما، کارخانه وظیفۀ دیگری رو هم داره و اونم تشویق کردن کلی فروشان و یا خرده فروشان به خرید کالای تولید شده. واسه این منظور، معمولاً کارخانه ها از بازاریابای حضوری و پروموشنای جور واجور استفاده می کنن. این مدل تجاری به عنوان B2B یا بازاریابی صنعتی شناخته می شه. (در صورت علاقه می تونین بعد از خوندن این مطلب، به سراغ مقالۀ بازاریابی B2B یا صنعتی  مراجعه کنین و اطلاعات کاملی در مورد این روش بازاریابی و ویژگیای اون به دست بیارین.)

بازاریابی و فروش با هم فرق دارن!

دیجیتال مارکتینگ چیجوری بازاریابی B2C رو از این رو به اونو کرد؟

همونطور که در مقدمه این مقاله هم گفتم، با ورود به دنیای دیجیتال بازاریابی B2C خیلی جدی تر از قبل مطرح شد. به چه دلیل؟ چون به کمک وسایل دیجیتال مارکتینگ، رابطه بین کسب و کارا با مصرف کنندگان از همیشه نزدیک تر شد.

یه مثال باحال از این مورد رو میشه کفش تن تاک دونست. در تبلیغات تلویزیونی این برند، بعد از این که کفش معرفی شده و امتیازات اون واسه بیننده می گن، گوینده از ما می خواد واسه جفت و جور اون، به یه سامانه پیامکی، اس ام اس بفرستیم یا از راه یه نشانی اینترنتی، سفارش خود رو ثبت کنیم. در واقع، تن تاک با به کار گیری تکنولوژی، راهی پیدا کرده تا لایه های واسطه کار و کاسبی خود رو حذف کنه و محصول خود رو مستقیما به مصرف کننده عرضه کنه.

شاید براتون باحال باشه بدونین که اولین بار، سیستم خرید آنلاین به وسیله فردی به نام در سال ۱۹۷۹ طراحی شد و اولین خرید موفق آنلاین هم در سال ۱۹۸۴ به وسیله خانمی به نام اسنوبال انجام شد.  از اون زمان تا الان، کسب و کارا با ورود خود به فضای آنلاین، شکل تجارت رو دچار تحولی بزرگ کردن. شکل سنتی تجارت، جای خود رو به تجارت الکترونیک داده. البته، ما اینجا فقط درباره فروشگاه های B2C بزرگی مثل دیجی کالا و بامیلو صحبت نمی کنیم. در بازار B2C آنلاین میشه از شیر مرغ تا جون آدمیزاد رو پیدا کرد. اجناس و خدمات که در بسیاری موارد، به صورت مستقیم و بدون واسط هم ارائه می شن.

نقش کمپین ها در بازاریابی B2C

ما می تونیم در اولین قدم واسه برند سازی و ایجاد یه پیوند عاطفی بین مشتریان و کار و کاسبی خود، از کمپینای بازاریابی کمک بگیریم. حالا واسه ایجاد یه کمپین واسه مخاطبان مون، به چه اطلاعاتی نیاز داریم؟

اولین کاری که باید در ایجاد کمپینای بازاریابی مصرفی بکنیم، است. شرکتا باید بدونن که مشتریانِ اونا کجا قرار گرفتن، چه نیازهایی دارن و از همه مهم تر، نسبت به کارکرد اجناس و خدمات، چه واکنشی نشون میدن.

تحقیق دقیقِ بازاری که می خواین در اون فعالیت کرده و محصول یا خدماتی ارائه بدین، خیلی با اهمیته. این تحقیقات این قدرت رو به شما میده که با اطلاعات به دست اومده، پیامای تبلیغاتی موثرتری رو تولید کرده و به وسیلۀ تولید این پیاما، مخاطبان خاص خود رو شناسایی و وارد کمپین خود کنین.

امکانات فراوون و سرعت در ایجاد رابطه از ویژگیای دوره ایه که ما در اون زندگی می کنیم. مطمئنا مشتریان احتمالی ما هم مثل بقیه آدما در عصر ارتباطات، تا حد خیلی از دنیای اینترنت استفاده می کنن و این می تونه فرصت بسیار مناسبی واسه ایجاد یه کمپین موفق در دنیای اینترنت شه. پس حالا باید بدونیم که واسه رسیدن به اهدافمون در بازاریابی مصرفی، چیجوری می تونیم از یه کمپین موفق بهره ببریم.

چیجوری یه کمپین موفق B2C  بسازیم؟

سریع ترین راه واسه ایجاد رابطه با مشتریان، ایجاد یه کمپین در دنیای بزرگ اینترنته.

رسانه های اجتماعی یه روش عادی و جاافتاده واسه جذب مخاطبان بیشتر و رابطه با اونا در سطح شخصی تره. مثل کمپینای بازاریابی تلگرامی یا اینستاگرامی. شما در کمپین خود باید حس صمیمیتی ایجاد بکنین که مشتریان به شما اعتماد کنن. خبر خوب اینه که امروز بازاریابی در شبکه های اجتماعی خیلی جا افتاده و حتی از اون استقبال هم می شه. جدا از این که مردم دوست دارن با به کار گیری شبکه های اجتماعی با بقیه در تعامل باشن، این شبکه ها می تونن در روند بازاریابی هم به درد بخور باشن. اما چیجوری؟

نمونه بازاریابی مصرفی در اینستاگرام

واسه اینکه راحت تر متوجه منظورم از بازاریابی مصرفی در اینستاگرام شید، یه مثال واقعی براتون آورده ام: نمونه بازاریابی مصرفی کاله در اینستاگرام.

کاله تازگیا نوع جدیدی از ماست با اسم لاکتیویا تولید کرده و ادعا می کنه که این ماست باعث بهتر شدن گوارش شما می شه. حالا واسه اینکه اعتماد مشتریان نسبت به این محصول رو زیاد کرده و اونو بفروشه، چالشی به اسم “رقابت لاکتیویا” ایجاد کرده. این رقابت چیجوری کار می کنه؟ کاله با این رقابت فرصتی به مشتریانش میده و میگه که این ماست رو جفت و جور کنین و استفاده کنین. اگه نتیجه ای نگرفتید، ما پولتون رو به شما پس می دیم! این یه نمونه بسیار موفق و خوبی از بازاریابی مصرفی در اینستاگرامه.

هم اینکه احتیاجی به گفتن نیس که کاله با این کار، متحمل هزینه خاصی نشده و در عین حال، تونسته فروش خودشو چند برابر بکنه! علاوه بر اون، جایزه ای هم واسه این رقابت در نظر گرفته و کاربران هم به خاطر همین، این خبر رو با سرعت نور بین خودشون به اشتراک می ذارن!

روند خرید مصرف کنندگان در مدل B2C  چیجوریه؟

همونطور که گفتیم، تجارتا در مدل B2C ، بیشتر از اینترنت واسه معرفی و فروش اجناس خود استفاده می کنن. حالا می خوایم قدم به قدم مراحل خرید رو از دید مصرف کننده بررسی کنیم. مطمئنا شما واسه یه بار هم که شده، خرید اینترنتی داشتین. خرید از جایی شروع می شه که ما به یه محصول یا یه خدمات، احساس نیاز می کنیم.  یعنی ما می خوایم نیاز خودمون رو از راه خرید اینترنتی برطرف کنیم. پس عبارت مورد نظر رو در موتورهای جستجوگر سرچ می کنیم.

بررسی SWOT چیه و چیجوری می تونه کار و کاسبی شما رو از این رو به اون رو کنه؟

بعد از اینکه یافته های جستجوی گوگل رو بررسی و سایتی رو انتخاب کردیم، محصول یا خدماتی که دنبالش هستیم رو در وب سایتای در رابطه از نظر قیمت، تاریخ تحویل محصول، گارانتی یا هر شرایطی که برامون مهمه، بررسی می کنیم. بعد سفارشمان رو ثبت می کنیم و مبلغ لازم رو پرداخت می کنیم. بعد از دریافت سفارشمان، کیفیت اونو بررسی می کنیم و در صورت هر گونه مشکل، پشتیبانی آنلاین اجناس رو در جریان قرار می دیم تا محصول رو از ما پس بگیرن. در واقع، تموم کسب و کارا با شناخت مراحل خرید و رفتار مصرف کننده ها، تلاش می کنن راحت ترین و معقولانه ترین راه رو واسه فروش اجناس خودشون انتخاب کنن.

رفتار مصرف کننده یکی از مهم ترین کارائیه که یه بازاریاب باید از اون اطلاع داشته باشه. مطمئنا، در این مدل هم مثل بقیه مدلای تجاری، بازاریاب باید اطلاعات کافی داشته باشه. حالا اگه به خوندن ادامه بدین، این اطلاعاتِ لازم رو به شما می دیم.

رفتار مصرف کننده در سیستم B2C

واسه اینکه رفتار مصرف کننده رو بشناسین، کافیه به خودمون نگاه عمیق تری داشته باشیم. در واقع همۀ ما آدما، در دستۀ مصرف کنندگان پایانی قرار می گیریم. ولی رفتار ما نسبت به اجناس مصرفی چیجوریه؟ مطمئنا، ما از تبلیغات بازرگانی طولانی و خسته کننده خوشحال نمی شیم و دوست داریم در کمترین زمانِ ممکن، نیاز خودمون رو شناسایی کرده و به محصول مورد علاقه مون برسیم. ما نیاز داریم که شرکتای تجاری با یه پیام ساده و قابل فهم، امتیازات اجناس شون رو واسه ما بگن. باید به این نکته توجه کنیم که مشتریان در مدل B2C، تمایل زیادی به یه خرید سریع و بدون درد سر دارن. حالا اگه می خواین در اینجور سیستمی بازاریابی بکنین، از راهکارهای زیر واسه جذب مشتریان خود استفاده کنین.

بازاریابی B2C براساس رفتار مصرف کننده

اول از همه، شما باید ببینین که محصول یا خدمات شما چه سودی واسه مشتری داره و به اصطلاح، چه دردی از اون دوا می کنه. در مدل B2C ، مشتریا معمولا براساس احساسات شون خرید می کنن. واسه درک بهتر این مطلب واسه شما مثالی می زنم.

خرید عقلانی یا احساسی: بررسی یه نمونه موردی

فرض کنین که تو یه شرکت، مسئول خرید لباس فرم واسه کارکنان هستین. مدیر این مجموعه با در نظر گرفتن بودجه ای مشخص، از شما خواسته که بهترین لباس فرم رو واسه همۀ کارکنان جفت و جور کنین. ٌ شما تموم تلاش خود رو می کنین و خیلی راحت هر لباسی رو با هر قیمتی جفت و جور نمی کنین، چون می دونین که با در نظر گرفتن بودجه ای که به شما داده شده باید خرید کنین و هم اینکه  از این انتخاب خود دفاع کنین. اگه بخواین در خریدتون احساسی عمل کنین، ممکنه کار خود رو از دست بدین.

ولی اگه بخواین واسه خودتون لباس جفت و جور کنین چه؟ تموم بروشورهای لباس رو می خونید؟ به تولیدیای جور واجور زنگ می زنید؟ ٌ هیچ کدوم از ما دست به انجام اینجور کاری نمی زنیم و حتی بعضی وقتا با اینکه میدونیم محصول مورد نظر ممکنه به طور کامل به نیازمون جواب نده، بازم اونو می خریم. تو یه کلام، ما تحت تاثیر احساساتمون خرید می کنیم، چون دیگه به وسیله مدیرمون بازخواست نمی شیم یا لازم نیس انجام روند خرید رو واسه کسی توضیح بدیم.

شما به عنوان یه بازاریاب مصرفی، باید حواستون باشه که مصرف کنندگان همیشه دوست دارن که از امتیازات محصول شما باخبر شن، این که این محصول به چه درد اونا می خوره و یا با خرید این محصول، چه سودی به صورت شخصی به اونا می رسه. علاوه بر اینا، به عنوان یه بازاریاب باید بدونین که هرچه قدر بسته بندی محصول مورد نظرتون قشنگ تر باشه و در اون سلیقه و خلاقیت به کار رفته باشه، احتمال اینکه در فروش خود موفق تر باشین بیشتره.

خلاقیت

واسه خود من بعضی وقتا پیش اومده که تحت تاثیر بسته بندی یه محصول قرار گرفتیم و این مسئله باعث شده که بخوام اونو امتحان کنم! البته این به اون معنی نیس که همیشه میشه با ظاهری قشنگتر، کیفیت رو در نظر نگرفت. چون در این صورت شما فقط یه بار فروش موفق دارین. با در نظر گرفتن وسعت این بازار و میلیاردها مصرف کننده، طبیعتا رقابت زیادی بر سر فروش اجناس پیش میاد و اگه شما مصرف کننده رو نا امید کنین، از چرخۀ رقابت به آسونی حذف می شید. حالا با در نظر گرفتن این وسعت و تعداد بسیاری مصرف کننده، ما چیجوری مخاطبان اجناس خود رو شناسایی بکنیم؟ در اینجاس که  به شما می بگیم چیجوری مصرف کنندۀ موثر رو در بازاریابی مصرفی پیدا کنین.

در بازاریابی B2C چیجوری مشتریان رو شناسایی کنیم؟

همونطور که قبلا گفتم، این بازار وسعت زیادی داره. در واقع هر فردی احتیاجی به محصول خاصی داره و اگه بازاریابان میخوان در این مورد موفق شن، باید مخاطبان خودشون رو براساس هدف و نیازشون دسته بندی کنن. مثلا واسه یه بازاریاب مصرفی، آدمایی که بین ۱۸ تا ۲۵ سال دارن تو یه گروه خاص قرار می گیرن و شک نداشته باشین نیازها و اهداف متفاوتی با افراد بین ۳۰ تا ۴۰ سال دارن.

مشتریان موثر

بیشترین تاثیر بازاریابی در مدل B2C بر مشتریانیه که قبلا تجربۀ مثبت و موفقی از اجناس یا خدمات داشتن. در نظر داشته باشین که مشتریان راضی علاقۀ بیشتری به خریدهای تکراری دارن و هم اینکه کار و کاسبی شما رو بیشتر از قبل به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنن. بازاریابی دهن به دهن، به خصوص از طرف مشتریانِ راضی، می تونه تاثیر خیلی عجیبی در تجارت شما داشته باشه. تکرار خریدای موفق به وسیله مشتریان کلید موفقیت همۀ تجارتا هستش. در سیستم بازاریابی مصرفی، شما باید تلاش کنین از مصرف کنندگان، “مشتریان وفادار” بسازین.

حالا که صحبت از وفاداری مشتری شد، بیایید ببینیم که چیجوری می تونیم مشتری هامون رو نسبت به برند خودمون وفادار کنیم.

در بازاریابی B2C چیجوری مشتریان بیشتری جلب کنیم؟

حالا فرض کنین که کار و کاسبی شما راه افتاده ولی نیاز دارین که کمی اصطلاحا دیده بشوید و مشتری هایی بیشتری به سمت خود تون بکشونین. این کار رو از کجا باید شروع کنین؟ در این بخش از مقاله، راهکارهای جذب مشتری رو قدم به قدم واسه شما آوردیم:

  • شناسایی مخاطبان: باید بدونین که کار و کاسبی شما واسه چه گروه یا گروه های جامعه باحال و خوبه، یا چه آدمایی می تونن پتانسیل مشتری شدن رو داشته باشن.
  • برند سازی: واسه اینکه در بازارهای پررقابتی شناخته و برجسته بشوید، نیاز دارین که یه هویت و برند واسه خودتون بسازین تا تو ذهن مشتری هاتون جا باز کنین.
  • به کار گیری محتوای تولید شده به وسیله کاربران: از نظرات و پیشنهادات کاربران استفاده کنین تا بتونین احساس صمیمیت بیشتری واسه اونا بسازین و نیازای اونا رو بیشتر و بهتر برطرف کنین.
  • جواب معقولانه و صبورانه به نظرات منفی: اگه با نظری منفی روبه رو شدید، خوشحال شید! چون بدون هیچ هزینه ای، فرصت اصلاح و بهبود کارتون رو به دست آورده اید!
  • ایجاد کمپین مشتریان وفادار: کاری کنین که مشتری هایی وفادار و همیشگی شما، احساس خاص بودن رو داشته باشن و بدونن که کار و کاسبی شما، ارزش خاصی واسه اونا قائله!

مسئلۀ مهم تر اینجاس که شما با عضوگیری در این کمپینا، اطلاعات بسیار زیادی رو از مخاطبان خود به دست می بیارین و به وسیلۀ اون می تونین در موردای جور واجور و در هر شرایطی اخبار و اجناس و تغییرات کار و کاسبی خود رو واسه اونا بفرستین.

تحلیل کنندگان بازار با به کار گیری این اطلاعات و از راه های جور واجور مانند مصاحبه، پرسشنامه، جمع آوری داده های آنلاین و …مشخص می کنن که مصرف کنندگان، چه افکاری دارن و به چیزایی نیازمندن. در سال ۲۰۱۷، تحقیقی در مورد اهمیت اطلاعات مشتریان انجام شد. یافته های این تحقیق نشون دادن که  نشانی ایمیل و شماره موبایل از مهم ترین اطلاعاتیه که در بازاریابی مصرفی واسه ایجاد رابطه بازاریاب و مصرف کننده و انتقال پیامای تبلیغاتی استفاده می شه.

موبایل

نتیجه گیری

خسته نباشین (من هم خسته نباشم)! این مقاله رو خوندین و فهمیدین که اصلا بازاریابی مصرفی چه چیزیه، چه فرقی با بازاریابی صنعتی داره، و اینکه چه امتیازات و معایبی واسه ماا داره. اگه یادتون باشه گفتم که با پیشرفت اینترنت، روز به روز بازاریابی مصرفی قوی تر و گسترده تر می شه. حالا واسه اینکه به مهم بودن این قضیه پی ببرین، به کار و کاسبیای دورتون نگاه کنین و ببینین که چند درصدشون از بازاریابی مصرفی استفاده می کنن؟ اینو هم به این موضوع دقت لازم رو به عمل بیارین منتظر نظرات سازنده همتون هستم تا مثل همیشه در بهتر کردن مقالهامون، کمک بکنین.

مفاهیم و اصول بازاریابی

 

بهترین راه واسه بالا اومدن سایت شما در یافته های، به کار گیری بهترین محتوا هستش. اما بهترین محتوایی که هم موتور جستجو و هم سرچ کننده رو راضی می کنه دارای چه ویژگی هاییه؟
درواقع در این مقاله به شما درخواهید یافت که چه نوع محتوایی می تونه روی بهینه سازی سایت شما تاثیر مثبت بزاره. حواستون باشه که محتوای مورد بحث در این مقاله، محتوای یه محصول و یا صفحه ای مانند صفحه تماس با ما نبوده و بیشتر در مورد Content Marketing و Content Strategy و اینکه باید از کدوم یکی استفاده کنین صحبت می شه.

سئو

واسه اینکه به درک عمیق در مورد چگونگی کار کردن موتور جستجو رسید باید یافته های جستجوها رو در مورد یه محتوا بررسی کرد و براساس تغییر رنک اون محتوا به نتیجه رسید. با این کار lمیشه فهمید که چه نوع بازاریابی محتوا می تونه روی سئو سایت تاثیر مثبت بزاره.

بازاریابی محتوا

فرمت محتواهای موثر بر بهینه سازی سایت در ۱۰ دسته تقسیم می شه.

    1. پستا که آشنا هستن که یا از اول نوشته می شن و یا به صورت بازنویسی (متنی که ترجمه می شه) منتشر می شن.
    2. فرم کوتاه محتوا (در قسمتهایی مانند صفحه اصلی و یا در لیستها و دسته بندیای محتو از چکیده مقاله استفاده کنین)
    3. فرم دراز محتوا (چگالی کلمات کلیدی رو در محتوا رعایت کنین)
    4. به کار گیری گالری تصاویر (تصاویر به طور کامل در رابطه ، در میان متن می تونه کاربران رو بیشتر علاقه مند به خوندن متن شما کنه و کاربران رو بیشتر در سایت شما نگهدارند).
    5. به کار گیری محتوای لیستی (همین کاری که در این پست انجام شده).
    6. به کار گیری وسایل تعاملی در سایت (ایجاد قسمتی مختص کاربران که در این قسمت بتونن آگهی ثبت کنن و یا در آگهیا جستجو کنن)
    7. ایجاد یه دسته بندی کامل (یه منبع بسازین)
    8. به کار گیری محتوای آموزشی در رابطه و سلسله وار
    9. انتشار محتوای پیچیده (مانند اندازه دلار که هر روز کسائی خواهان اطلاع از اون هستن)
    10. دلار

  1. انتشار ویدیو در سایت (این نوع محتوا طرفداران بیشتری نسبت به عکس داشته و خیلی راحت هدف یه محتوا رو به کاربر نشون میده و باعث اشتیاق کاربر واسه بازدید از دیگر محتواا در سایت می شه)

نوع محتوای یازدهمی هم هست که به کار گیری اون واسه اهداف سئو پیشنهاد نمی شه که اونم محتوایی از نوع PDF و یا Powepointه، چون موتور جستجو قادر به خوندن محتوای اون نبوده و نقطه ضعف دیگه اون نداشتن user-friendly بوده که این نوع محتوا به سختی در دستگاه های موبایل باز می شه.

موبایل

اما باید از چه نوع محتوایی در سایت خود استفاده کنیم؟

جواب به این سوال هم جهت با جواب به چند سوال بدست میاد.

هدف جستجو کننده چیه و به چه محتوایی نیاز داره؟ 

  • واسه رسیدن به یه جواب کامل
  • واسه مقایسه چند موضوع
  • از روی کنجکاوی و دونستن حقیقت
  • جستجویی حرفه ای و علمی
  • یه جستحویی که همه حالات بالا رو داشته باشه.

اما این که کاربر واسه تحقق جه هدفی این جستجو رو انجام داده در این سوال نهفته است که بیشتر مردم ، کدوم هدف رو واسه جستجو دارن؟ واسه جواب دقیق به این سوال باید به سوال بعدی جواب داد!

نتیجه جستجو چه هستش و یا کاربر به چه محتوایی می رسه؟

تحت چه شرایطی این جستجو رو انجام داده؟

  • نوع دستگاه کاربر و یا نیاز به رسیدن به جواب سرچ در کمترین زمان: فرض کنین با یه مویایل سرچ رو انجام دادین و به دنبال یه جواب روشن و کوتاه هستین، پس صفحه ای رو انتخاب می کنین که محتوای اون از نوع فرم کوتاه محتوا باشه و بتونه به طور خلاصه به شما جواب دهد.
  • اگه پاسخی که سایت پیش روی کاربر قرار داد، امیدوار کننده بود، ممکنه وارد مرحله های دیگه آموزش و یا مقاله شه و اونا رو هم بخونه. پس نوع محتوایی که کاربر به اون رسیده می تونه از نوع راهنماییای سلسله واری، محتوای لیستی و یا محتوای تعاملی باشه.

پیشنهادات

  • از یه فرمت استفاده نکنین و تلاش کنین در داخل متن از عکس و ویدیو هم استفاده کنین تا خواننده رو بیشتر علاقه مند به خوندن این محتوا کنین.
  • از کسائی که در  یافته های بالاتر هستن یاد بگیرین
  • از منتشر کردن محتوای کپی در سایت خود دوری کنین.
  • قبل از تولید و یا انتخاب نوع محتوا باید طراحی سایت حرفه ای و معماری استانداردی داشته باشین تا موتور جستجو راحت تر بتونه محتوای شما رو ببینه. مقاله زیر می تونه در این باره شما رو راهنمایی کنه.

منبع :هانت

تقریبا همه افراد می تونن یه کتاب بنویسن و در اون کتاب، حرفای مخصوص خود رو به گوش خوانندگان برسانند، اما این اتفاق رخ نمی ده! به چه دلیل؟ دلیل اون اینه که اینجور آدمایی از ذهن منسجمی بهره مند نیستن. در این متن ما تلاش داریم تا با طرح ده سوال عادی و پاسخگویی به اونا، ذهن شما رو کمی دسته بندی و واسه چاپ و تولید کتاب، آماده کنیم. با «» همراه باشین.

«این مقاله از سایت برایان تریسی، به وسیله تیم تحریریه Modir TV ترجمه شده.»

۱) بازار (Market) کتاب شما چیه؟

وقتی که نوشتن کتاب شما شروع یا تموم می شه، انتشاراتیا و آدمایی که در این صنعت هستن واسه تقبل هزینه های چاپ کتاب تون، سلسله سوالاتی رو از شما می پرسن:

  • نویسنده کیست؟
  • خواننده کیست؟
  • خریدار کیست؟
  • موضوع کتاب چیه؟

و شما باید جوابای روشن و مشخصی واسه این سوالات داشته باشین.
جواب این سوالات رو می تونین با چیدن یه برنامه بازاریابی مناسب به دست بیارین.

۲) ویژگیای دموگرافیک و روانشناختی خوانندگان کتابتان چیجوریه؟

شما می تونین یه مخاطب کلی واسه کتاب خود در نظر بگیرین و بگید که سنش اینه، سلیقه اش این طور هستش، محیط زندگی و کارش فلان طوره، در این سطح از رفاه اجتماعی هست و…

اما پیشنهاد من به شما اینه که از نظر روان شناسی هم اونا رو بررسی کنین.

  • چیجوری می شه که اون بخواد کتاب رو جفت و جور کنه؟
  • چه احتیاجی در اون به وجود میاد که کتاب رو جفت و جور کنه؟
  • مخاطب از چه المانایی حال می کنه؟
  • ناشر و انتشاراتیا چیجوری؟
  • ناشرها از چاپ چه کتابایی استقبال می کنن؟
  • چه المانایی واسه جلب توجه و علاقه اونا نیازه؟

من با در نظر گرفتن تجربه ای که در چاپ کتاب «قورباغه ات رو قورت بده» دارم، به شما قول میدم که شخصیت متن شما، اگه متناسب با نیازها و سوالات اساسی مخاطبان تون باشه و خوندن کتاب شما باعث شه تا خواننده جواب این نیازها (یا سوالات) رو پیدا کنه، شک نداشته باشین کتاب شما جزو پرفروش ترین کتابا می شه.

مخاطبان من «کار زیاد و زمان کم» داشتن. من این ویژگی رو واسه هر فرد و طبقه اجتماعی، شخصی سازی کردم و نتیجه این شد که کتابم بیشتر از ۶ میلیون نسخه رفت و به ۳۸ زبون دنیا ترجمه شد.

مشکل هر فرد و کاراکتر رو در هر موقعیت دموگرافیک پیدا کنین و با روانشناسی کردن و شخصیت پردازی واسه متن تون، اونو رفع کنین.

روانشناسی

۳) به چه دلیل مردم باید کتاب شما رو بخونن؟

به چه دلیل می خواین این کتاب رو بنویسین؟

من از وقتی کتاب اولم رو نوشتم با این سوال کنار اومده بودم. کتاب اول من Maximum Achievement بود که جزو پرفروش ترین کتابا قرار گرفت. جواب من واسه سوالم این بود که می خواستم مطالبی رو که در سمینارهایم ارائه میدم نوشته شده و گسترده کنم.

خیلی سال پیش، متوجه قانونی شدم که میگه:

شما می نویسید چون که نمی تونین «ننویسین»!

شما یه نیاز و زور رو واسه نوشتن و چاپ افکارتون در درون خود حس می کنین. خیلی از مواقع پیش اومده که من پس از نوشتن کتابم و حتی چاپ اون، هیچ وقت هیچ نگاهی به اون نینداخته باشم! چون که حس می کنم کارم تموم شده و وظیفه ام رو در انتقال داده ها (همون زکات علم خودمون!) به شکلی کامل انجام داده ام.

۴) چیجوری قراره که به مردم کمک کنین؟

به نظر من واسه نوشتن یه کتاب، باید در خودتون عطشی توصیف نشدنی رو واسه کمک به بقیه حس کنین. فقط در این صورته که می تونین کتاب خود رو موفق کنین.

به این سوال جواب بدین که کتاب من در چه زمینه ای قراره به بقیه کمک کنه؟ چیجوری این کار رو انجام میده؟ تاثیر کمک من چقدر می تونه عمیق باشه؟

با «» همراه باشین.

کار و کاسبی خود رو با به کار گیری تبلیغات پوش نوتیفیکیشنا به طور موثری پیشرفت بدین

مصرف کنندگان پوش اخطار رو بسیار به درد بخور بحساب میارن. اثبات می خواین؟ طبق یه نظرسنجی به وسیله Responsys، هفتاد و شش درصد از افراد ۱۸ تا ۳۴ ساله پوش اخطار رو روی تلفن خود فعال کردن.

هم اینکه طبق این نظرسنجی معلوم شد که بازاریاب ها فهمیدن که ۵۰ درصد اندازه بازشدن اعلانا در پوش اخطار بیشتر از ، با اندازه کلیکی حدود دو برابر بیشتر .
اپل الان با به کار گیری iOS 8 ، در پلتفرم خود تعریفای جدیدی رو واسه اخطار ها ارائه کرده. اعلانا در حال تعاملی شدن هستن و از دید تجاری، شمام حالا می تونین از راه صفحه اسکرین قفلِ مشتری ، توجه ایشون رو جلب کنین.
اپل می خواد اعلانا رو قوی تر کنه و به پیشرفت دهندگان اپلیکیشن، امکان به کار گیری قدرت شون در زمینه های جور واجور رو جفت و جور کنه، از جمله امکان جواب دادن کاربران به اعلان بدون نیاز به ترک کاری که در اون لحظه روی گوشی انجام میدن.

این مقاله هم در همین رابطه س : روش هدف دار دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات در پوش اخطار موبایل

موبایل

مدت تقریبا طولانیه که پیاما (اعلان) شناخته شده و استفاده شدن، اما بیشتر اونا اهمیت کمی دارن. اینجا چند نکته واسه کمک به درک بهتر پیاما و به کار گیری اونا واسه افزایش تعامل و در نتیجه موفقیت ، آورده شده.

آموزش تبلیغات در پوش اخطار

۱٫کاری کنین اونا در رابطه و مناسب باشن. با اعلانا طوری رفتار کنین که انگار اونا رو در شبکه های اجتماعی قرار می دید. و همینطور، روی اونا طوری تمرکز کنین که انگار در حال نوشتن پستی واسه بلاگ هستین. زنجیره مشترک، در رابطه بودنه. موضوع اعلانا رو طوری بسازین که به مشتری مورد نظرتون مربوط باشه.

۲٫با تجزیه و تحلیلا همگام شید. ربط داشتن محتوا، وقتی که محتوایی رو به بخشهای مشتری خاصی ارسال می کنین، بهبود پیدا میکنه. این به معنیش اینه که شما باید مشتریان خود رو خوب بشناسین تا بدونین اونا چی رو می خرن، چی اونا رو علاقه مند می کنه، اونا به چی نگاه می کردن، اما نخریدند، و چیزای دیگه ای به جز اینا.

ردیابی این معیارها از راه تجزیه و تحلیلا به شما کمک می کنه تا اعلانای مربوطه رو واسه یه مشتری خاص حل کنین.

  1. اونا رو زیاد از حد بارگزاری نکنین. حتی طرفداران هم ممکنه از رابطه زیاد از حد خسته شن. محتواها رو روزانه ارسال نکنین مگه اینکه یه دلیل خوب واسه اون داشته باشین. واسه کسب مشتری بیشتر، در فواصل مناسب و در زمان مناسب رابطه برقرار کنین.

وقتی رو که مشتریان بیشتر با محصول / سرویس شما درگیر هستن ، پیدا کنین و اعلانای خود رو واسه رسیدن به اهداف بیشتر برنامه ریزی کنین.

برنامه ریزی

  1. متفاوت فکر کنین. همیشه یه پیشنهاد یا معامله رو پیشنهاد ندین. به این فکر کنین که توییتر و فیس بوک چیجوری با ارسال پوش اخطار براساس رویدادها، کاربران رو درگیر می کنن. بعضی از اونا زیرکانه هستن،جوری که علاقه کافی رو واسه برگردوندن کاربران ایجاد می کنن.
  2. به کاربران قدرت کنترل بدین. این یکی واسه اجرا سخته. اجازه بدین مشتریان خودشون تصمیم بگیرن چه اعلانایی می خوان دریافت کنن. این ممکنه به شما کمک کنه تا اعلانای خود رو به صورت دسته ای تقسیم کنین تا بتونین با این تصمیم به مشتریان خود، قدرت کنترل بدین.

البته، هنگام نوشتن متن واسه اعلانا، کلمات خود رو به صورت عاقلانه انتخاب کنین تا مشتریان مورد نظرتون رو بدست بیارین. درست همونطور که پیامای توده ای یا پیامای عمومی هنگام فرستادن ایمیل کار نمی کنن، انتظار نداشته باشین که پوش اخطار از راه پیامای عمومی و غیر شخصی، به شما نتیجه بدن.

تبلیغات و بازاریابی در موبایل با پوش اخطار

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی در موبایل یکی از سریعترین شکلای بازاریابی اینترنتی واسه کار و کاسبیای کوچکه و این روند به دلیل ویژگیای قدرتمندی که داره مانند پوش اخطار، توقفی در رشد ایجاد نمی کنه.

دیجیتال

براساس یه نظرسنجی، کاربران پوش اخطار رو به دلایل زیر فعال کردن:

– ۵۰٪ واسه دسترسی به پیشنهادات خاص یا منحصر به فرد

– ۴۴٪ واسه پیگیری سفارشات

– ۳۸٪ واسه بررسی و مدیریت حسابها

– ۳۶٪ واسه دسترسی به مارکای در حال پیشرفت

– ۳۴٪ واسه دریافت اعلانا آنی در مورد فروش و اندازه دسترسی

– ۳۱٪ جستجوی موجودی

– ۲۹٪ به روز بودن همراه با اجناس و خدمات

– ۲۸٪ واسه دریافت اعلانای براساس مکان

– ۲۵٪ واسه بهبود تجربه سایت شون

پوش نوتیفیکیشنای درون برنامه به شکل خیلی عجیبی استفاده میشن، که ۶۸٪ اونا رو واسه اپای شون فعال کردن و ۷۶٪ از گروه های سنی جوون (۱۸ تا ۳۴ ساله) از اونا استفاده می کنن. این نظرسنجی نشون داد که ۷۰ درصد از مصرف کنندگان مورد بررسی، می گن که پوش اخطار درون برنامه واسه اونا ارزشمنده، ۴۳ درصد از مصرف کنندگان گفتن که احتمال اینکه از پوش اخطار در دسترس، از راه یه اپلیکیشن استفاده کنن، بیشتره.

پوش اخطار یه وسیله دیجیتالی قوی واسه تبلیغات اینترنتی هستن. اونا به کاربران پیامای جدید و رویدادهای مهم رو اطلاع میدن، حتی وقتی که کاربر به طور فعال از برنامه استفاده نکنه. علاوه بر این، اونا به شما اجازه میدن مستقیما با مشتریان خود در رابطه باشین چون که اعلانا از راه اس ام اس، بنر یا نِشون، منتقل می شن. یعنی پیام شما نمی تونه در پوشه اسپم قرار بگیره یا در صندوق ورودی خونده نشده باشه.

اسپم

تبلیغات پوش اخطار با محتوای منحصر به فرد واسه کار و کاسبی منحصر به فرد شما

براساس نظرسنجی، کاربران برنامه های گوشی هوشمند هر هفته از شش تا ده برنامه گوشی هوشمند استفاده می کنن. در مورد اون فکر کنین . کسائی که گوشیای هوشمند دارن، هر کجایی که هستن اونا رو همراه خود می برن. این بدین معناست که با پوش اخطار و هدف دار هوشمندانه می تونین کارایی هر کمپین دیجیتالی رو با رسیدن به مخاطبان تون در هر زمان و هر کجا زیاد کنین. راهی رو پیدا کنین که کار و کاسبی تون رو با کمپینای بازاریابی دیجیتالی که از توانایی پوش اخطار در کنار یه روش هدف دار ترکیبی از ایمیل، رسانه های اجتماعی و سایت، استفاده می کنن، پیشرفت بدین. مشتریان فعلی و بالقوه شما ،هیچوقت دور از دسترس نیستن.

توجه به هوش مصنوعی در عملیات سئو یکی از بخشای مهم و جدیدیه که با تغییر کردن الگوریتم گوگل باید به طور خاص به اون توجه کرد. گوگل باید این توانایی رو داشته باشه تا بهترین یافته های جستجو رو جهت کاربران خود به نمایش بزاره، چون چناچه نتونه یافته های کاربردی و خوب رو به کاربر نشون بده، خیلی از مخطبان و مراجعه کنندگان خود رو از دست میده و کاربران جهت پیدا کردن مطالب خود به سراغ دیگه موتورهای جستجو مشابه میرن و به این روش ضرر مادی زیادی به این موتور جستجو وارد می شه.

به خاطر همین گوگل تلاش می کنه با روشای جورواجور و با به کار گیری الگوریتمای پیشرفته، وب سایتا رو از جهات جورواجور فیلتر کرده و یافته های جستجوهای خود تنها سایتایی رو در برابر نمایش بزاره که بهترین گزینه و جواب مناسب جهت جست و جوی مخاطبانه. یکی از این بخشا وجود هوش مصنوعی جدید گوگله که در ادامه بیشتر در مورد به اون به بحث می پردازیم.
سئوکاران حرفه ای باید توجه خاصی به هوش مصنوعی در عملیات سئو داشته باشن و از تازه های این موتور جستجو قافل نمونده و بتونن سایتای مورد نظر خود رو با برابری بیشتری نسبت به تغییرات ایجاد شده درآن بهینه سازی کنن.

الگوریتم هوش مصنوعی گوگل عملیات سئو با اون

در گذشته در خیلی از بخشا شاید تغییرات محسوس و پیشرفته ای در الگوریتم گوگل دیده ای نمی شد و با انجام روشای جور واجور از جمله خرید لینک و دیگه روشای کلاه سیاه می شد به آسونی هر سایتی رو با هر کلید واژه دلخواه به رتبه اول گوگل آورد. اما امروزه گوگل به شکل دیگری تغییر کرده و دنیای جستجو رو به شکل کلی تغییر داده.
از سال میلادی جدید و شروع به کار کردن الگوریتمای جدید گوگل و به کار گیری هوش مصنوعی جدید artificial search intelligenece یکی از بخش هاییه که موتور جستجوی گوگل از اون جهت نمایش یافته های جستجوها و انتخاب کردن سایتای با رتبه بالاتر استفاده می کنه.

با به کار گیری این هوش مصنوعی جدید گوگل، سایتایی که تلاش می کنن با راه های غیر اصولی و فریب گوگل به یافته های برتر گوگل دست پیدا کنن به آسونی شناسایی و از ایندکس گوگل حذف می گردن و نام مالک دامنه سایت هم در بلک لیست گوگل قرار می گیره و حتی همه سایتا و دامینایی که پس از این با نام مالک این سایت ثبت می شه تا بازه وقتی مورد بازبینی قرار خواهد گرد تا چناچه این خطا در اونا هم اتفاق از یافته های موتور جستجو حذف شه. پس با این وضعیت روشنه که به کار گیری جهت بالا بردن رتبه سایت در زیرو رو کردن و گشتن های گوگل خطر زیادی داشته و کمتر کسی تمایل به به کار گیری این روش جهت پیشرفت سایت خود داره.

تا حالا به این فکر کردین که مطالب قدیمی و بی کیفیت سایت تون که به ظاهر هیچ ارزش سئویی نداره و گوگل هیچ اعتباری واسه اون قائل نیس، می تونه به رتبه بندی سایت شما آسیب بزنه؟! این نوشته رو بخونین تا ببینین با این جور نوشته چیکار باید کرد.

شما به عنوان یه وب مستر باید همه مطالب سایت خود رو تحت نظر داشته باشین. مخصوصا مطالب قدیمی تری که شاید در زمان انتشارشون موردقبول بودن، اما با در نظر گرفتن به روزرسانی الگوریتمای گوگل، دیگه کیفیت و به درد بخور بودن لازم رو ندارن. امروزه وجود داشتن اینجور مطالبی دیگه توجیه متقاعدکننده ای نداشته و ممکنه به معروفیت سایت شما آسیب برسانند. در این صورت چیکار باید کرد؟

الگوریتمای گوگل که چند سالیست حکمران دنیای موتورهای جستجو شدن، هر روزه در حال تغییر هستن اما پایه اصلی کار اونا محفوظ باقی مونده. گوگل پاندا یکی از مهمترین الگوریتمای گوگل هستش که طی چند سال گذشته نقش به سزایی در تعیین سایتای برتر و جدا کردن اونا با سایتای بی کیفیت داشته. خیلی از افراد فکر می کنن با به روزرسانیای جدید گوگل و معرفی الگوریتمای جدید، الگوریتمای پاندا و پنگوئن کم رنگ تر شدن. اما بهتره بدونین که این سیستما هنوزم خوب فعال هستن و هیچ تعارفی با هیچ سایتی ندارن! اگه طبق اصول اونا پیش نرید، جریمه شده و در صفحات جستجوی گوگل افت رتبه پیدا می کنین.

میشه الگوریتم پاندا رو الان مهمترین الگوریتم گوگل دونست. نقش اساسی این الگوریتم باعث شده تا هر سایت موفقی توجه زیادی به پیشنهادا و نکات مربوط به اون داشته باشه. ما در این مقاله به نکته خاصی می پردازیم که خیلی کمتر از دیگر نکات موردتوجه قرار گرفته. نکته ای که از دید الگوریتمای گوگل لازم بوده و دقت کافی به اون می تونه یافته های مثبتی واسه سایت شما به همراه داشته باشه. با ما باشین تا با این نکته جادویی آشنا شید.

پیشنهاد: واسه آشنایی با مبحث الگوریتمای گوگل فایل صوتی سئو و آشنایی با الگوریتمای گوگل رو بشنوین

مطالب قدیمی و بی کیفیت چه آسیبی می تونه برسونه؟

سیب

هنوزم خیلی از کاربران و وب مسترها تصور می کنن که مطالب قدیمی در بازاریابی محتوا اهمیت چندانی ندارن و باید روی مطالب جدید تمرکز کرد. چیزی که این افراد فکر می کنن اینه که گوگل و الگوریتمای اون مثل پاندا، این مطالب قدیمی رو ندیده گرفته و واسه خوانندگان هم نمایش نمی دن و انگار این مطالب رو از رده خارج می کنن. اما این غلطه، مطالب قدیمی و بی کیفیت نه فقط بی اهمیت نیستن، بلکه می تونن خیلی راحت به معروفیت و اعتبار سایت شما آسیب بزنن.

بازاریابی محتوا

تا وقتی که این مطالب در سایت شما وجود داشته باشن و واسه موتورهای جستجو قابل دسترس باشن، سایت شما به عنوان سایت متهم به نشر مطالب بی کیفیت و حتی اسپم شناخته می شه و در نتیجه کیفیت کلی و اعتبار سایت شما خیلی راحت افت پیدا می کنه. هم اینکه سایت شما از دید سئو هم با مشکلات زیادی رو به رو می شه. پس اگه مطالب و محتوای جدید با کیفیت زیاد منتشر کرده باشین و هنوزم متعجب هستین که به چه دلیل نتیجه لازم رو نمی گیرین، بهتره بدونین که وجود داشتن مطالب بی کیفیت قدیمی می تونه خیلی راحت مانع پیشرفت شما شه.

مقاله در رابطه: ۵ اشتباه سئو که وب مسترها خیلی راحت میسازن

مطالب قدیمی و بی کیفیت رو شناسایی کنین

شما به عنوان یه مدیر سایت باید مطالبی که نیاز به ویرایش دارن رو پیدا کنین. ممکنه شما صدها و یا حتی هزاران مطلب که کمتر از ۱۰۰۰ کلمه هستن رو منتشر کرده باشین. حتماً احتیاجی به ویرایش همه این مطالب نیس. شما باید طبق اولویت مطالبی که بیشتر از دیگر مطالب پتانسیل آسیب رسانی به سایت شما رو دارن شناسایی کنین. ً پیدا کردن این جور مطالب از بین همه مطالب کار ساده ای نیس. با اینکه شما می تونین با در نظر گرفتن ویژگیای گفته شده در بالا، مطالب قدیمی و بی کیفیت رو به صورت دستی هم پیدا کنین، اما اگه تعداد مطالب زیاد باشه، بهتره از راه حل زیر استفاده کنین:

راه حل

قبل از هر چیز شما باید از گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) واسه بررسی ترافیک سایت خود استفاده کنین. اگه تا کنون از گوگل آنالیتیکس استفاده کردین، پس می تونین از راه حلی که به شما می بگیم هم استفاده کنین. سایت Barracuda Digital ابزاری با عنوان Panguin عرضه کرده که با کمک اون میشه تا حدی بر این مشکل مسلط شد. وسیله Panguin با به کار گیری اطلاعات گوگل آنالیتیکس شما، گذشته ترافیک و بازدیدهای سایت شما رو اسکن و بررسی می کنه. این سیستم گذشته های ثبت شده صفحات سایت شما که به وسیله الگوریتمای به روز پاندا، پنگوئن و … ضبط شدن رو مقایسه می کنه. هر صفحه ای از سایت شما که در لیست این مقایسه ها وجود نداشته باشه یا در بعضی از الگوریتما شناسایی نشه، واسه شما نشونه گذاری می شه. بعد میتونین تا با این روش، صفحاتی که بنا به هر دلیلی به وسیله رباتای گوگل ندیده گرفته می شن یا اثر منفی دارن شناسایی کرده و هر کدوم رو به صورت جداگونه بررسی و ویرایش کنین.

مقاله در رابطه: معرفی ۱۰ وسیله آنلاین رایگان که هر تجارت کوچیکی به اونا نیاز داره

پس از شناسایی محتواهای بی کیفیت منتشرشده چیکار باید کرد

قدم اول پیدا کردن و شناسایی مطالب و محتوای مشکل دار بود که در بالا چگونگی پیدا کردن اونا رو توضیح دادیم. اما بعد از پیدا کردن این مطالب باید چه کاری انجام بدیم؟ وقتی شما مطلبی قدیمی و بی کیفیت رو پیدا می کنین، روشنه که باید کاری در قبال اونا انجام بدین تا مشکلات شون رو برطرف کنین. در ادامه بعضی از راهکارهایی که میشه انجام داد رو توضیح می دیم:

مشکلات

    • اگه یه مطلب دارای محتوایی با ارزشه اما مشکلات فنی و نگارشی در اون هست، شما می تونین این مطلب رو بازنویسی کنین تا نه فقط ارزش فعلی اون از بین نره، بلکه افزایش اونو با بروز کردن متن اون دو برابر کنین. واسه این کار اگه مطلب مورد نظر شما کمتر از مقدار کافی توضیحات داره، اون مقاله رو با اطلاعات بیشتری کامل کنین و تعداد کلمات اونو دست کم به ۱۰۰۰ کلمه برسونین. مقدار ایده آل کلمات یه مطلب بین ۱۵۰۰ الی ۲۰۰۰ کلمه س. پس اگه می تونین توضیحات بیشتری درج کنین، این کار رو حتما انجام بدین. واسه بازنشر بیشتر و اشتراک گذاری گسترده تر مطلب ویرایش شده، می تونین اونو از راه شبکه های اجتماعی هم گسترش بدین.
    • اگه چند پست ، مطلب یا مقاله کوتاه در مورد یه موضوع مشترک در سایت خود منتشر کردین، همه اونا رو ترکیب کرده و از چند مطلب کوتاه یه مطلب یا مقاله کامل و با ارزش بسازین. یکی از بهترین مثالای ممکن واسه این مورد، صفحه سوال و جواب (سؤالات عادی) یا FAQ هستش. اگه در صفحات جور واجور سایت خود سؤال و جوابایی رو واسه کاربران گفتین، می تونین همه اونا رو با ایجاد اینجور صفحه ای کامل سازی کنین تا یه مطلب به درد بخور و با ارزش داشته و هم اینکه از نامرتب بودن و پیچیدگی صفحات هم جلوگیری کرده باشین. بعد از انجام این کار، صفحات قدیمی ایجاد شده رو هم به صفحه جدید ریدایرکت کنین.
    • اگه مطلب قدیمی شما کوتاه بوده و کیفیتی ناجور داره و هم اینکه نسخه ای تکامل یافته از اون مطلب رو تازگیاً منتشر کردین، بدون داشتن کوچیک ترین نگرانی اون صفحه رو حذف کرده و نشانی URL اونو به صفحه مطلب جدید ریدایرکت کنین. ریدایرکت کردن نشانی URL مطالب قدیمی به مطالب جدید، باعث می شه تا ارزش لینک سازی واسه مطالب قدیمی سایت، حفظ شده و سایت شما به عنوان اسپم شناسایی نشه.
  • در بعضی موارد، مطالبی مدتا قبل در سایت منتشر شدن که خیلی کم ارزش بوده و یا هیچ ارزشی ندارن. اگه سایت شمام اینجور مطالبی داره، این جور مطالب رو خط بزنین. با اینکه ریدایرکت کردن نشانی صفحات حذف شده تحت هر شرایطی پیشنهاد می شه، اما اگه تعداد مطالب مشکل دار شما زیاده و زمان کافی ندارین، احتیاجی نیس این مدل صفحات رو ریدایرکت کنین.

بیشتر بدونین: چه محتوایی رو در وب سایتمون بذاریم؟

بر خلاف تصور بیشتر مدیران وب سایتا، نه فقط هیچ اشکالی در حذف کردن مطالب قدیمی وجود نداره، بلکه این کار ارزش سایت شما رو از دید بازاریابی محتوا زیاد تر می کنه. راحت شدن از دست این جور مطالب با حذف، بازنویسی، ویرایش و ریدایرکت کردن اونا باعث می شه تا ترافیک و بازدیدهای ثابت قدیمی دوباره به سایت شما برگردن. از این مهم تر، این حرکت باعث می شه تا گوگل و دیگه موتورهای جستجو سایت شما رو در لیست سایتای فعال و به روز به حساب آورده و کیفیت کلی سایت شما رو در یافته های جستجوها بهبود بخشن.

هم اینکه نکته باحال دیگری که در این باره هست اینه که با حذف مطالب کم کیفیت قدیمی، مطالبی که کیفیت متعادل و معمولی داشته باشن فرصت مناسبی واسه بازدید بیشتر و دیده شدن به دشت می کنن.

مشاهده نسخه pdf مقاله: حذف مطالب قدیمی و بی کیفیت و تاثیر اون بر افزایش ترافیک سایت

سایت دقیقا چیه و چه فرقی بین سایت و وبلاگ هست ?

به چه دلیل باید هزینه بیشتری پرداخت تا سایت داشته باشیم نه وبلاگ?

جواب : سایت رو میشه یه ساختمون بزرگ مجسم کرد که شما مدیریت اونو در دست می گیرین اما در مقابل اون وبلاگه که میشه به یه واحد کوچیک تو یه ساختمون تشبیهش کرد که شما اونو رایگان اجاره کردین و هیچ هزینه ای واسه اجاره نمی دین. شما دستتون در وبلاگ به طور کامل بسته س. فقط واسه نوشتن و گذاشتن چند عکس دستتون بازه. شما نمیتونین گالری تماس با ما ایجاد کرده و یا سیستم ثبت نام داشته باشین و یا حتی شما امکان نگهداشتن کاربر و بازدیدکننده رو به صورت محدود دارین. یعنی نگهداشتن نشانی وبلاگ در مقابل نگهداشتن نشانی یه سایت بیشتر خیلی سخت تره.شما می تونین با داشتن یه سایت به تعداد نامحدود ایمیل داشته باشین که تنها مالک اون خود هستین.در وبلاگ ،مدیر اصلی وبلاگ می تونه هر وقتی که اراده کنه وبلاگ شمارو ببنده و قانونا حق اعتراضی واسه شما وجود نداره. اما در سایت این شمائید که تصمیم می گیرین نه هیشکی دیگه…

بارها شده کسائی که با ما تماس می گیرن و سوال می کنن باید چه کنیم؟ اصلا از مراحل کار اطلاع ندارن. یعنی اگه شمام یکی از این افراد هستین دیگه نگران این مسئله نباشین.

احتیاجی نیس هزینه های هنگفت صرف کلاسای طراحی وب کنین. کافیه تا آخر این مقاله با ما باشین. اگه این مقاله رو تا آخر بخونین ما این تضمین رو به شما می دیم که شما خیلی راحت می تونی تا یه سایت رو ایجاد و مدیریت کنین.

اولین قدم جهت حضور در اینترنت خرید یه دامین یا دامنه (Domain ) هستش. حال سوال اینه که دامنه یا دامین چیه؟

جواب: دامین همون نشانی سایت شماس تنها اگه www. اونو خط بزنین.

بذارین به طور کامل توضیح بدم. فرض کنین شما به خونه دوستتون دعوت شدین. اولین قدم واسه رسیدن به خونه ایشون داشتن یه آدرسه. نشانی خونه دوست شما همون دامنه س.

دومین قدم واسه حضور در اینترنت خرید یه هاست (Host) هستش.

حال حتما می پرسین هاست چیه؟

فرض کنین ما یه سرور داریم. اونو به چند بخش تقسیم می کنیم . به بخشای اوناس می گن. هاست به فضای خریداری شده واسه سایت شمام می گن. یعنی چه؟

بر می گردیم به مثالی که زدم. نشانی خونه دوست خود رو گرفتید. حال به خونه ایشون رسیدین. فضای خونه دوست شما که در اون وسایلش رو چیدمان کرده هاسته. به چگونگی چیدمان وسایل خونه هم  چگونگی طراحی می گن.

سوال: از کجا هاست بخرم؟

کافیه به سایت گوگل مراجعه کرده و کلمه هاست رو جست و جو کنین.

اما کمی صبر کنین… هنوز بحثمان در مورد هاست ادامه داره.

شما باید اول با شکلای جور واجور هاست آشنا شید:

هاست بر دو نوعه:

هاست لینوکس و هاست ویندوز

فرق هاست لینوکس و ویندوز ؟

در این مورد مقاله های بسیاری نوشته شده اما همین بس که هاست لینوکس یعنی سیستم با سیستم عامل لینوکس روی یه سرور و هاست ویندوز یعنی سیستم عامل ویندوز…

به طور کامل مشخصه هر هاست یه کنترل پنل داره که عموما کنترل پنل هاست لینوکس سی پنل(C-Panel) و کنترل پنل هاستای ویندوز پلسک (Plesk)  هستش. البته کنترل پنلایی واسه هاست لینوکس هستن مانند ویستا پنل و دایرکت ادمین…

سوال: فرق کلیدی و اصلی هاست لینوکس و ویندوز واسه طراحان حرفه ای سایت چیه؟

دو دسته زبون برنامه نویسی تحت وب داریم: دسته اول شامل همه زبانای برنامه نویسی موافق با PHP هستش. این دسته تنها روی سروری قابل اجراه که لینوکسی باشه.

دسته بعدی شامل همه زبانای موافق با ASP هستش که این دسته هم تنها روی سروری قابل اجراه که  ویندوزی باشه.

و دسته سوم هم شامل  زبون HTML  و همه زیر مجموعه هایشه که روی هردو سرور قابل اجرا هستش.

جهت آشنایی بیشتر با زبانای برنامه نویسی پیشنهاد می کنم به مقاله ای که در این مورد نوشته ام و بسیار ساده و قابل فهم واسه همه دوستان هست مراجعه کنین.(فایل مقاله در کنار این مقاله منتشر می شه.)

تا اینجای کار با مباحث بسیار ساده ای که در طراحی یه سایت موثر هستن آشنا شدیم.

در ادامه این مقاله می پردازیم به مبحث دوم که چگونگی ساخت یه سایت بدون آشنایی به زبانای برنامه نویسی تحت وبه.

با ما تا آخر همراه باشین.

این مطلب فقط واسه معرفی و راه اندازی بخش طراحی سایت سئو روزه که از این پس می تونین از خدمات جدید ما بهره مند شید.